Как отменить подписку BetterMe
BetterMe управляет веб-покупками отдельно от подписок Apple, Google и Huawei. Найдите в чеке конкретный продукт и продавца.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Покупка на сайте BetterMe
- Войдите в веб-профиль BetterMe и откройте настройки подписки.
- Выберите нужный план и пройдите отмену; в приложении веб-план также доступен через Profile → Manage Subscriptions.
- Сохраните итоговый статус и подтверждение.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите BetterMe, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаЕсли покупку оплатил Google Play
- В Google Play под аккаунтом покупателя откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите BetterMe, нажмите отмену и пройдите оставшиеся подтверждения.
- Снова откройте запись подписки и сохраните её статус и дату окончания.
Установка приложения на Android не определяет продавца. Сверяйте аккаунт с чеком Google Play.
Открыть страницу сервисаПокупка Huawei AppGallery
- Откройте управление подписками аккаунта Huawei, которым оплачен BetterMe.
- Выберите план и отключите продление.
- Завершите подтверждение и проверьте срок доступа по инструкции Huawei из справки BetterMe.
Что проверить после отмены
Дата окончания указана в подтверждении. Для покупок в магазинах официальная справка рекомендует отмену минимум за 24 часа до продления.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Достаточно удалить BetterMe с телефона?
Нет. Удаление приложения не прекращает оплату, включая подписку, оформленную через сайт.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.