Как отменить подписку Feeling Premium и VIP
Автопродление Feeling для Premium, Premium PLUS и VIP управляется в настройках подписок. Проверьте каждую активную платную опцию.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек первой покупки и последнего списания. При нескольких платных возможностях найдите конкретную запись, которую хотите отключить.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте «Настройки» → «Подписки» в аккаунте Feeling.
- Под нужной подпиской нажмите синий текст «Подробнее».
- Выберите «Отменить подписку» и завершите подтверждение.
- Проверьте состояние продления и дату окончания преимуществ.
Что проверить после отмены
Преимущества сохраняются до конца оплаченного периода. Возобновление через кнопку Premium или VIP снова требует проверки условий оплаты.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делать, если активной подписки нет, а платёж был?
Официальная справка направляет в поддержку для индивидуальной проверки. Передайте дату, сумму и номер заказа, а не полный номер карты.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.