Как отменить подписку RUTUBE
Платную подписку RUTUBE отключают в разделе покупок профиля. Подписка на канал автора и платный пакет — разные настройки.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте аккаунт, название пакета и чек. Если у вас несколько платных пакетов, проверьте продление каждого.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в RUTUBE и откройте профиль → «Платные подписки».
- Выберите нужную подписку и нажмите «Управлять».
- Нажмите «Отключить» и завершите подтверждение.
- Сохраните итоговый статус и дату окончания пакета.
Что проверить после отмены
Проверьте оставшийся оплаченный срок в карточке. Отмена одного пакета не устанавливает статус других покупок.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему списывают после отписки от канала?
Отписка от контента автора не равна отмене платной услуги. Проверьте «Платные подписки» и конкретный пакет из чека.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.