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취소하기 전에
계정 이메일, 요금제, 최근 영수증 발행자를 확인하세요. 요금을 청구하는 곳에서 갱신을 중단해야 합니다. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
Amazon Prime Video나 Roku Channel 구독은 해당 플랫폼에서만 관리되고 별도 Crunchyroll 계정에는 없을 수 있습니다.
취소 단계
웹사이트에서 구매한 구독
- 유료 계정에 로그인하세요. 팀 요금제는 결제를 담당하는 관리자 계정을 사용하세요.
- 다음 메뉴를 여세요: Profile → Settings → Membership Info
- 이 옵션을 선택하고 모든 확인 화면을 완료하세요: Cancel Subscription
- 결제 화면으로 돌아가 취소 상태와 종료일을 저장하세요.
메뉴와 버튼 이름은 대조할 수 있도록 영어로 표시했습니다. 인터페이스 언어에 따라 다를 수 있습니다.
제공업체 페이지 열기Apple에서 요금을 청구하는 경우
iPhone 또는 iPad에서 설정, 본인 이름, 구독을 여세요. 서비스를 선택해 취소하고 만료일을 저장하세요. 영수증에 해당하는 Apple 계정을 사용하세요.
제공업체 페이지 열기Google Play에서 요금을 청구하는 경우
Google Play에서 결제 및 정기 결제, 정기 결제를 여세요. 서비스를 선택하고 취소를 완료하세요. Google 계정과 최종 상태를 확인하세요.
제공업체 페이지 열기취소 후 변경 사항
마지막 화면에서 이용 종료일을 읽으세요. 갱신 중지가 자동으로 환불 요청을 보내지는 않습니다.
취소와 환불
갱신을 중단해도 이전 결제가 자동으로 환불되지는 않습니다. 영수증 발행 업체에 검토를 요청하고 해당 구매의 조건을 확인하세요.
갱신 중단 확인 방법
확인 내용, 종료일, 최근 영수증을 보관하세요. 답변을 기다리는 지원 요청은 취소 완료와 다릅니다. 추가 요금이 나오면 계정, 청구 기간, 결제일을 비교하세요.
공식 자료
제공업체 문서를 바탕으로 작성한 독립적인 안내입니다. 메뉴와 조건은 바뀔 수 있습니다. 공식 자료와 본인 계정의 확인 내용을 참고하세요.
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