Как отменить подписку Creative Fabrica
В Creative Fabrica завершите отмену до последнего подтверждения. Для подписки со статусом Activating предусмотрено обращение в поддержку.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Creative Fabrica
- Откройте My Account → Subscriptions → Manage my subscription.
- Выберите завершение подписки, ответьте на вопросы и продолжите.
- На странице подтверждения нажмите End Subscription.
- Проверьте обновлённый график оплаты и отсутствие следующего продления.
Что проверить после отмены
После завершения график оплаты обновляется, подписка больше не продлевается. Undo Cancellation отменяет ваше решение; не выбирайте эту кнопку, если хотите сохранить отключение.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делать со статусом Activating?
Официальная справка просит обратиться на hi@creativefabrica.com. Передайте данные заказа и получите подтверждение прекращения продления.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.