Как отменить подписку Flo Premium

Flo рекомендует отменять пробный или платный план минимум за 24 часа до окончания периода. Определите продавца по чеку.

Справка проверена 9 октября 2026 · Источники

Перед отменой

Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.

Как отключить

Прямая подписка: Flo Premium

Войдите в веб-профиль Flo и откройте Subscriptions.
Выберите оплаченный план и завершите отмену.
В приложении веб-план также доступен через Profile → See your Premium benefits → Manage Subscription; проверьте итоговый статус.

Открыть страницу сервиса

Если покупку оплатил Apple

На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
Выберите Flo Premium, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.

Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.

Открыть страницу сервиса

Если покупку оплатил Google Play

В Google Play под аккаунтом покупателя откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
Выберите Flo Premium, нажмите отмену и пройдите оставшиеся подтверждения.
Снова откройте запись подписки и сохраните её статус и дату окончания.

Установка приложения на Android не определяет продавца. Сверяйте аккаунт с чеком Google Play.

Открыть страницу сервиса

Что проверить после отмены

Отмена подписки сама по себе не удаляет данные аккаунта. После Premium можно продолжить пользоваться бесплатной версией.

Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.

Если деньги уже списали

Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.

Частые вопросы

Можно удалить аккаунт вместо отмены?

Сначала завершите отмену у получателя платежа и сохраните подтверждение. Управление данными аккаунта — отдельное действие.

Как убедиться, что продление отключено?

Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.

Источники

Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.