Как отменить подписку AI Помощник МТС
Как отключить AI Помощник МТС и сохранить записи до отмены.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
При отключении подписки записи разговоров удаляются автоматически. Сначала сохраните нужные записи вне сервиса.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- В «Мой МТС» откройте «Подключённые услуги и сервисы».
- У виджета «AI Помощник МТС» нажмите «Настроить».
- Выберите «Отключить услугу».
- Подтвердите отключение и дождитесь СМС о результате.
Что проверить после отмены
Сверьте сообщение оператора со статусом в приложении. Не используйте повторное подключение как способ восстановить удалённые записи.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно выключить только одну функцию помощника?
Для отдельных функций есть настройки внутри подписки. Это отличается от отмены всего платного пакета.
Как проверить результат отключения?
Откройте список подключённых услуг именно этого номера и сохраните итоговый статус. Проверьте детализацию после даты отмены: старое начисление и новый платёж могут иметь разные даты.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.