Как отменить подписку МТС Секретарь
Как отключить отдельно подключённый голосовой секретарь МТС.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Услуга внутри Секретарь+ отменяется вместе с пакетом. В AI Помощнике управление отдельными функциями находится в настройках подписки.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте на главной странице «Мой МТС» пункт «Подключённые услуги и сервисы».
- В подключённых услугах связи найдите «Секретарь. Мужской голос» или «Секретарь. Женский голос».
- Нажмите «Отключить».
- Повторно подтвердите отключение и проверьте список услуг.
Что проверить после отмены
Проверьте поведение входящих звонков и настройки других помощников на номере. Отключение одного секретаря не подтверждает отмену всего пакета.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Как отменить без приложения?
В личном кабинете откройте «Мои услуги», выберите нужный вариант голоса Секретаря и подтвердите отключение.
Как проверить результат отключения?
Откройте список подключённых услуг именно этого номера и сохраните итоговый статус. Проверьте детализацию после даты отмены: старое начисление и новый платёж могут иметь разные даты.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.