Как отменить подписку МТС Секретарь+
Как отменить подписку Секретарь+, включающую секретаря и интеллектуальную запись.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Заранее сохраните важные записи разговоров и проверьте, какие функции оплачиваются этим пакетом.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- На главном экране «Мой МТС» нажмите «Подключённые услуги и сервисы».
- На виджете «Секретарь+» выберите «Настроить».
- Нажмите «Отключить услугу».
- Подтвердите кнопкой «Отключить».
Что проверить после отмены
Входящие в этот пакет Секретарь и Интеллектуальная запись отключаются вместе с ним. Проверьте итоговый статус пакета.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Где найти пакет в веб-кабинете?
«Каталог» → «Услуги и опции» → «Сервисы VoiceTech» → «Секретарь+» → отключение с подтверждением.
Как проверить результат отключения?
Откройте список подключённых услуг именно этого номера и сохраните итоговый статус. Проверьте детализацию после даты отмены: старое начисление и новый платёж могут иметь разные даты.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.