Как отменить подписку МТС Ассистент в звонке
Как отключить отдельно подключённого Ассистента в звонке МТС.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Отдельная услуга и компонент AI Помощника управляются по-разному. Посмотрите состав вашей подписки до отключения.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте «Подключённые услуги и сервисы» на главном экране «Мой МТС».
- В разделе услуг связи выберите «Ассистент в звонке».
- Нажмите «Отключить» и подтвердите действие.
- Дождитесь СМС оператора и проверьте услугу в списке.
Что проверить после отмены
Отключается выбранный ассистент. Если оплачивался общий пакет, дополнительно проверьте его статус и следующий платёж.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делать владельцу AI Помощника?
Откройте настройки этой подписки: официальная справка указывает отдельное управление входящими функциями.
Как проверить результат отключения?
Откройте список подключённых услуг именно этого номера и сохраните итоговый статус. Проверьте детализацию после даты отмены: старое начисление и новый платёж могут иметь разные даты.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.