Как отменить подписку МТС Интеллектуальная запись
Как отключить отдельно оплачиваемую Интеллектуальную запись МТС.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
До отмены сохраните важные разговоры: при отключении услуги записи автоматически удаляются. Если услуга входит в пакет, проверьте правила этого пакета.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- На главном экране «Мой МТС» откройте «Подключённые услуги и сервисы».
- В подключённых услугах связи выберите «Интеллектуальная запись».
- Нажмите «Отключить» и подтвердите повторным нажатием.
- Дождитесь СМС об отключении и сохраните его.
Что проверить после отмены
Запись разговоров прекращается. Проверьте отдельно подписки Секретарь+ и AI Помощник, если услуга предоставлялась в их составе.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно отключить компонент внутри пакета отдельно?
Официальная справка указывает: в Секретарь+ и AI Помощнике эта услуга отключается вместе с соответствующей подпиской.
Как проверить результат отключения?
Откройте список подключённых услуг именно этого номера и сохраните итоговый статус. Проверьте детализацию после даты отмены: старое начисление и новый платёж могут иметь разные даты.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.