Как отменить подписку МТС Premium
Как пройти все этапы отключения МТС Premium и не остановиться на промежуточном предложении.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Если покупали пакет в КИОН или Юрент, отменять нужно там. В «Мой МТС» войдите по основному номеру, на котором оформлена подписка.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- В «Мой МТС» откройте «Подключённые услуги и сервисы», у Premium выберите «Настроить» и нажмите плитку подписки.
- Внизу выберите отключение и пройдите экраны «Продолжить отключение».
- На экранах с преимуществами выключите переключатели, затем подтвердите отказ от защиты, гигабайтов и остальных привилегий.
- Выберите причину, нажмите «Далее» и завершите финальным «Отключить подписку».
Что проверить после отмены
Привилегии работают до конца оплаченного периода. До этой даты может отображаться кнопка возобновления.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему кнопка продолжения неактивна?
Сначала выключите переключатели на каждой плитке с привилегиями — это отдельный шаг подтверждения.
Почему Premium ещё виден после отмены?
Это нормально до конца оплаченного периода. Сверьте статус продления и дату, а не только наличие баннера.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.