Как отменить подписку Resume.io
В Resume.io можно найти подписку по адресу почты. При таком способе обязательно завершите подтверждение из письма, а не только отправьте заявку.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Поиск подписки по почте
- На странице контактов выберите Cancel Subscription.
- Найдите аккаунт по адресу покупки и запросите отмену.
- Откройте полученное письмо и завершите подтверждение.
- Если письма нет, проверьте спам и другие адреса покупки.
Через настройки аккаунта
- Войдите в Resume.io и откройте меню фотографии → Account Settings.
- Выберите понижение тарифа и пройдите подтверждения.
- Проверьте результат и сохраните срок оставшегося доступа.
Что проверить после отмены
Дата окончания зависит от последнего платежа и подтверждения. Отмена тарифа не равна удалению профиля и резюме.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему отсутствует кнопка понижения тарифа?
В справке указано, что покупки доступа на шесть месяцев и год не продлеваются автоматически. Проверьте тип своего заказа.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.