تاريخ مراجعة المصادر: · النسخة بهذه اللغة:
قبل الإلغاء
تحقق من بريد الحساب والخطة والجهة التي أصدرت آخر إيصال. أوقف التجديد لدى الجهة التي تحصّل الرسوم؛ حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
عضوية Prime واشتراكات القنوات المشتراة بشكل منفصل منتجات مختلفة؛ راجع كل دفعة متكررة.
خطوات الإلغاء
اشتراك تم شراؤه من الموقع
- سجّل الدخول إلى الحساب المدفوع. لخطة فريق، استخدم حساب المسؤول عن الفوترة.
- افتح القوائم التالية: Account → Prime Membership → Manage Membership
- اختر هذا الخيار وأكمل شاشات التأكيد: End Membership
- عُد إلى الفوترة واحفظ حالة الإلغاء وتاريخ انتهاء الاشتراك.
تظهر أسماء الأزرار والقوائم بالإنجليزية لتسهيل التعرف عليها؛ وقد تختلف حسب لغة الواجهة.
فتح صفحة مزوّد الخدمةما الذي يحدث بعد الإلغاء؟
توضح شاشة الإلغاء موعد انتهاء المزايا وأي خيار لاسترداد الأموال. اقرأ الخيار قبل التأكيد.
الإلغاء واسترداد الأموال
يعتمد الاسترداد على المتجر واستخدام المزايا والخيار المعروض في حسابك. الإلغاء لا يضمن استرداد الأموال.
التحقق من توقف التجديد
احتفظ بالتأكيد وتاريخ الانتهاء وآخر إيصال. طلب الدعم الذي لم يُجب عنه لا يعني اكتمال الإلغاء. إذا ظهرت رسوم جديدة، قارن الحساب وفترة الفوترة وتاريخ الدفع.
المصادر الرسمية
دليل مستقل يستند إلى وثائق مزوّد الخدمة. قد تتغير عناصر الواجهة والشروط. راجع المصادر والتأكيد الموجود في حسابك.
قراءة النسخة الإنجليزية