Pemeriksaan sumber: · Versi dalam bahasa ini:
Sebelum membatalkan
Periksa email akun, paket, dan penerbit bukti pembayaran terakhir. Hentikan perpanjangan melalui pihak yang menagih. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Jika opsi pembatalan tidak ada, periksa mitra pembayaran. Akun Free mungkin bukan akun yang ditagih.
Langkah pembatalan
Langganan yang dibeli di situs web
- Masuk ke akun berbayar. Untuk paket tim, gunakan akun administrator yang bertanggung jawab atas penagihan.
- Buka menu berikut: Account → Manage your plan
- Pilih opsi ini dan selesaikan seluruh layar konfirmasi: Cancel subscription
- Kembali ke penagihan dan simpan status pembatalan serta tanggal berakhirnya layanan.
Nama menu dan tombol ditampilkan dalam bahasa Inggris sebagai acuan; namanya dapat berbeda sesuai bahasa antarmuka.
Buka halaman penyediaApa yang terjadi setelahnya
Premium berbayar berjalan hingga tanggal tagihan berikutnya. Uji coba gratis dapat langsung berakhir; daftar putar tetap ada di Free.
Pembatalan dan pengembalian dana
Menghentikan perpanjangan tidak otomatis mengembalikan pembayaran sebelumnya. Minta peninjauan kepada penerbit bukti pembayaran dan periksa ketentuan pembelian tersebut.
Memastikan perpanjangan sudah berhenti
Simpan konfirmasi, tanggal berakhir, dan bukti pembayaran terakhir. Permintaan dukungan yang belum dijawab bukan pembatalan yang selesai. Jika muncul tagihan baru, cocokkan akun, periode tagihan, dan tanggal pembayaran.
Sumber resmi
Panduan independen berdasarkan dokumentasi penyedia. Kontrol dan ketentuan dapat berubah. Periksa sumber serta konfirmasi dalam akun Anda sendiri.
Baca versi bahasa Inggris