Verificarea surselor: · Versiunea în această limbă:
Înainte de anulare
Verifică adresa de e-mail a contului, planul și cine a emis ultima chitanță. Oprește reînnoirea prin canalul care te facturează; dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.
Dacă lipsește anularea, verifică partenerul de plată. Contul Free poate să nu fie cel taxat.
Pașii pentru anulare
Abonament cumpărat pe site
- Conectează-te la contul cu planul plătit. Pentru un abonament de echipă, folosește contul administratorului de facturare.
- Deschide următoarea succesiune de meniuri: Account → Manage your plan
- Alege această opțiune și parcurge ecranele de confirmare: Cancel subscription
- Revino la facturare și salvează starea anulării și data de încheiere.
Denumirile comenzilor sunt afișate în engleză ca reper; pot varia în funcție de limba interfeței.
Deschide pagina furnizoruluiCe se întâmplă după anulare
Premium plătit continuă până la următoarea facturare. Proba gratuită poate înceta imediat; listele rămân pe Free.
Anulare și rambursări
Oprirea reînnoirii nu rambursează automat o plată anterioară. Solicită verificarea furnizorului care a emis chitanța și consultă condițiile achiziției.
Cum verifici că reînnoirea s-a oprit
Păstrează confirmarea, data de încheiere și ultima chitanță. O solicitare de asistență în așteptare nu înseamnă anulare finalizată. Dacă apare o nouă debitare, compară contul, perioada facturată și data plății.
Surse oficiale
Ghid independent bazat pe documentația furnizorului. Comenzile și condițiile se pot modifica. Consultă sursele și confirmarea din propriul cont.
Citește versiunea în engleză