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解約する前に
アカウントのメールアドレス、プラン、最新の領収書の発行元を確認してください。料金を請求している窓口で更新を停止します。アプリを削除しても契約は解約されません。
一時停止は後日再開します。MyDisneyアカウント削除は別の操作です。国とプランに合う条件を確認してください。
解約手順
ウェブサイトで購入した契約
- 有料契約のアカウントにログインします。チームプランでは、請求を管理する管理者のアカウントを使ってください。
- 次のメニューを開きます： Profile → Account → Subscription
- 次の項目を選び、すべての確認画面を完了します： Cancel Subscription
- 請求画面に戻り、解約状況と終了日を保存します。
メニューやボタンの名称は照合用に英語で記載しています。画面の言語によって表記が異なる場合があります。
提供元のページを開く解約後に起こること
通常は請求期間の末日まで利用できます。最低契約期間がある場合は、その後も利用と請求が続くことがあります。
解約と返金
更新を停止しても、過去の支払いが自動で返金されるわけではありません。領収書の発行元に確認を依頼し、その購入の条件を確認してください。
更新停止を確認する方法
確認内容、終了日、最新の領収書を保存します。返答待ちのサポート依頼は、解約完了とは異なります。追加請求があれば、アカウント、請求対象期間、支払日を照合してください。
公式情報
提供元の資料を基にした独立したガイドです。画面の操作や条件は変更される場合があります。公式情報とご自身のアカウントの確認内容を参照してください。
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