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取消前的准备
核对账户邮箱、套餐及最近一张收据的开具方。请在实际收取费用的渠道关闭续订;删除应用不会取消订阅。
暂停会在之后恢复;删除MyDisney账户是另一项操作。请查看所在国家和套餐的条款。
取消步骤
在网站购买的订阅
- 登录付费账户。团队套餐请使用负责账单的管理员账户。
- 打开以下菜单: Profile → Account → Subscription
- 选择此选项,并完成所有确认页面: Cancel Subscription
- 返回账单页面,保存取消状态和结束日期。
菜单和按钮名称保留英文,方便对照;实际名称可能随界面语言变化。
打开服务商页面取消后的变化
权益通常持续到账期结束。若有最低合约期限,访问权限和收费可能继续更久。
取消与退款
停止续订不会自动退还之前的付款。请向收据开具方申请审核,并查看该笔购买适用的条件。
确认续订已经停止
保留确认信息、结束日期和最近的收据。尚未收到回复的支持请求不等于已经取消。如果再次扣款,请核对账户、计费期间和付款日期。
官方来源
本指南独立编写,依据服务商文档。操作入口及条款可能发生变化,请核对官方来源和自己账户中的确认信息。
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