Bronnen gecontroleerd: · Versie in deze taal:
Voordat je opzegt
Controleer het e-mailadres, het abonnement en de afzender van het laatste betaalbewijs. Stop de verlenging bij de partij die de betaling int. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
Doorloop alle stappen totdat je de opzegbevestiging ziet.
Stappen om op te zeggen
Afgesloten via de website
- Meld je aan bij het betaalde account. Gebruik voor een teamabonnement het account van de beheerder die de facturering regelt.
- Open deze menu’s: App Settings → Drive → Plan → Change plan
- Kies deze optie en rond de bevestigingsschermen af: Downgrade to Free → Cancel subscription
- Ga terug naar de facturering en bewaar de opzegstatus en einddatum.
De namen van knoppen en menu’s staan ter herkenning in het Engels; ze kunnen per interfacetaal verschillen.
Pagina van de aanbieder openenWat er daarna gebeurt
De wijziging gaat aan het einde van de cyclus in. Projecten blijven bereikbaar, maar betaalde functies stoppen en opgewaardeerde saldi zijn niet bruikbaar op Free.
Opzegging en terugbetaling
Het stoppen van de verlenging betaalt een eerdere betaling niet automatisch terug. Vraag de partij op het betaalbewijs om beoordeling en controleer de voorwaarden van die aankoop.
Controleren of de verlenging is gestopt
Bewaar de bevestiging, einddatum en het laatste betaalbewijs. Een onbeantwoorde ondersteuningsaanvraag is geen afgeronde opzegging. Verschijnt er nog een afschrijving, vergelijk dan het account, de gefactureerde periode en de betaaldatum.
Officiële bronnen
Onafhankelijke handleiding op basis van documentatie van de aanbieder. Knoppen en voorwaarden kunnen veranderen. Raadpleeg de bronnen en de bevestiging in je eigen account.
Engelse versie lezen