Как отменить подписку Amazon Luna
В Amazon Luna может быть несколько отдельных подписок. Отмена одной не отключает остальные автоматически.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Amazon Luna
- В аккаунте покупателя откройте Your Memberships & Subscriptions.
- Найдите Amazon Luna и выберите нужный план.
- Отключите автоматическое продление и подтвердите.
- Сохраните дату и повторите для других ненужных Luna-планов.
Что проверить после отмены
Доступ остаётся до конца цикла. Игровой прогресс связан с тем же Amazon-аккаунтом или привязанным аккаунтом провайдера.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему после отмены осталась другая подписка Luna?
Проверьте все планы в списке: у них могут быть отдельные продления и покупки.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.