Как отменить подписку Creatium
Как выключить автоматическое пополнение Creatium и отдельно остановить начисления за сайты.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
В Creatium важно различать пополнение баланса и оплату работающих сайтов. Выключение одного автоплатежа не останавливает расход остатка.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте в личном кабинете «Платежи».
- Перейдите к «Сделать платеж».
- Нажмите «Отключить сервис Автоматический платеж» и проверьте результат.
- Если хотите прекратить начисления, отдельно остановите нужные сайты в их настройках, предварительно сохранив материалы и подготовив замену.
Что проверить после отмены
Проверьте баланс и состояние каждого сайта. Платные опции страниц могут требовать снятия этих страниц с публикации.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему баланс уменьшается после отмены автоплатежа?
Работающий сайт продолжает тарифицироваться. Нужно отдельно прекратить услуги, которыми вы больше не пользуетесь.
Нужно ли сразу удалять проект?
Нет. Сначала сохраните данные и проверьте возможность остановки; удаление не следует использовать вместо управления оплатой.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.