Как отменить подписку Tilda
Как прекратить автоматическое продление тарифа Tilda и подготовить сайт к окончанию оплаты.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте дату окончания и нужные платные функции: собственный домен, формы и другие возможности зависят от тарифа.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в аккаунт владельца оплаченного тарифа.
- Откройте «Тарифы и оплата».
- Нажмите «Отменить автоматические платежи».
- Вернитесь в раздел оплаты и сохраните дату окончания; отсутствие кнопки по справке означает, что автоплатежи уже выключены.
Что проверить после отмены
По окончании оплаченного периода действуют ограничения бесплатного тарифа. Заранее проверьте необходимые настройки и сохраните важные материалы.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Нужно ли удалять сайт?
Удаление сайта не требуется для отключения автоплатежей и может привести к потере работы.
Как запросить возврат?
Обратитесь через форму поддержки в аккаунте и приложите сведения о покупке. Условия зависят от конкретной оплаты.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.