Как отменить абонемент DDX Fitness
Как оформить прекращение клубной подписки DDX Fitness и отличить его от заморозки.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Уточните клуб, владельца договора и следующий расчётный день. Офлайн-абонемент отличается от самостоятельного доступа к видеотренировкам.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте официальный раздел DDX о расторжении и правила своего клуба.
- Для офлайн-подписки обратитесь в клуб с паспортом: такой маршрут подтверждает разработчик приложения.
- Попросите оформить расторжение, указать дату прекращения и итоговый расчёт.
- Сохраните подтверждение и проверьте подписку в приложении. Если посетить клуб невозможно, заранее обратитесь в поддержку за вариантом для вашей ситуации.
Что проверить после отмены
Заморозка и расторжение — разные операции. Убедитесь, что оформлено именно прекращение подписки, если не планируете возвращаться.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно ограничиться удалением карты?
Это не подтверждает расторжение договора с клубом. Получите подтверждение прекращения подписки.
Как связаться при невозможности прийти?
Разработчик приложения предлагает обращаться на mobile@ddxfitness.ru. Опишите ситуацию и запросите применимый порядок, не считая письмо уже выполненным расторжением.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.