Как отменить подписку FitStars
Как отменить автоматическое продление FitStars и сохранить тренировки до конца оплаченного срока.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте активный тариф: отключение продления относится к подписке с регулярной оплатой, а не к любой покупке на платформе.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет и откройте «Мой профиль» → «Моя подписка».
- Выберите нужный активный тариф и откройте его настройки.
- Нажмите отключение подписки и укажите причину.
- Подтвердите отмену и сохраните результат.
Если в чеке указан App Store
- Откройте настройки iPhone, нажмите на своё имя и перейдите в «Подписки».
- Выберите FitStars в том аккаунте Apple, который указан в чеке. Откройте отмену подписки и подтвердите её.
- Сохраните дату окончания, которую показывает магазин. Если подписки нет, проверьте другой аккаунт и способ покупки.
Оплата картой или через Apple Pay на сайте сама по себе не означает покупку в App Store.
Открыть страницу сервисаЕсли подписку оплачивает Google Play
- Войдите в Google Play под аккаунтом из чека и откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите FitStars, нажмите отмену и завершите подтверждение.
- Вернитесь к подписке и сохраните её итоговый статус и дату окончания.
Наличие приложения на Android не определяет способ оплаты: ориентируйтесь на чек.
Открыть страницу сервисаЧто проверить после отмены
Доступ к программам сохраняется до завершения оплаченного периода.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что если оплатил через App Store или Google Play?
Отменяйте покупку в настройках подписок соответствующего магазина.
Достаточно перестать тренироваться?
Нет. Если у тарифа включено автопродление, его нужно отдельно отключить.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.