Как отменить подписку Whoosh Pass
Как выключить продление Whoosh Pass в приложении аренды самокатов.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте выбранную подписку и время её покупки: срок отсчитывается от оформления, а не до конца календарного месяца.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте Whoosh под номером, на который покупали Pass.
- В меню приложения выберите «Подписка Whoosh Pass».
- Выключите тумблер автопродления.
- Вернитесь в раздел и сохраните дату окончания действующего Pass.
Что проверить после отмены
По FAQ подписка продолжает работать до конца оплаченного периода, а следующего списания за её продление не будет.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Это завершает текущую поездку?
Нет. Аренду самоката нужно закончить отдельно по правилам сервиса.
Почему период заканчивается не в полночь?
Началом срока считается момент покупки; ориентируйтесь на время, показанное в приложении.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.