Как отменить подписку Jasper
Самостоятельная отмена Jasper относится к Pro. Для отдельного договора компании проверьте согласованные условия; пауза предполагает возобновление оплаты.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Jasper
- Нажмите название пространства слева сверху → Workspace Settings.
- Откройте Plans и прокрутите страницу вниз.
- Нажмите Cancel и завершите все подтверждения.
- Если кнопки нет, напишите hey@jasper.ai с адреса аккаунта.
Что проверить после отмены
Отмена запланирована на конец текущего периода. Пауза действует временно, затем оплата возобновляется.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делать с корпоративным договором?
Уточните порядок прекращения у контактного лица по договору. Самостоятельный сценарий Pro может к нему не относиться.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.