Как отменить подписку Kittl
В Kittl выберите оплачиваемую команду в переключателе пространства. Проверьте дату следующего продления до изменения плана.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Kittl
- Откройте фото профиля → Settings.
- Под названием команды выберите Plan & Billing → Manage subscription.
- Нажмите Cancel subscription и завершите шаги.
- Проверьте дату в оплате; альтернативное управление доступно через Billing Information.
Что проверить после отмены
Платный план действует до конца периода, затем становится Free.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему отмена не видна в другом пространстве?
Убедитесь, что выбрана команда из счёта. Настройки оплаты относятся к конкретной команде, а не ко всем пространствам сразу.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.