Как отменить подписку Lingoda
Перед отменой Lingoda уточните программу: Flex, пробный доступ или Sprint. Проверьте остаток уроков и запланированные занятия.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Lingoda
- Войдите в аккаунт с подпиской.
- Откройте управление активным планом и запросите отключение продления.
- Завершите подтверждение и запишите последний день доступа.
- Для Sprint обратитесь по условиям программы; в последний месяц отдельно проверьте подписку после Sprint.
Что проверить после отмены
Отменённый месячный план не продлевается. Для занятий нужна активная подписка: видимый остаток Flex-кредитов не означает возможность пользоваться ими после окончания.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно потратить оставшиеся Flex-кредиты без подписки?
Справка требует действующий план для занятий. Используйте нужные кредиты до окончания оплаченного периода.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.