Как отменить подписку masters
Подписка masters отключается через автопродление в личном кабинете. Условия требуют отказаться заранее, не позднее чем за 24 часа до нового списания.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сопоставьте аккаунт с чеком и найдите дату окончания текущего срока. Разовая покупка курса может отличаться от регулярно продлеваемой подписки.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет masters под аккаунтом покупателя.
- Откройте управление оформленной подпиской и отключите автопродление.
- Завершите подтверждение и сохраните результат до установленного срока.
- Если управление не видно, обратитесь через официальные контакты с номером заказа и получите письменный ответ.
Что проверить после отмены
Проверьте сохранённую настройку будущего продления и дату доступа. Уже оплаченный заказ и возврат средств рассматриваются отдельно.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Нужно отменять разовый курс?
Сначала проверьте тип покупки. Отключение автопродления относится к подписке, а не автоматически к каждому разовому курсу.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.