Как отменить подписку Ultimate Guitar
Для веб-плана Ultimate Guitar используйте настольный сайт: мобильная версия может не показывать список подписок. Различайте платный срок и пробу.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Покупка на сайте
- Откройте Subscriptions в левом меню сайта.
- Выберите продукт → Details → Manage.
- Отключите автопродление либо отмените пробу, пройдите подтверждение и укажите причину.
- Для платного плана проверьте Auto-Renew Off.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите Ultimate Guitar, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаЕсли покупку оплатил Google Play
- В Google Play под аккаунтом покупателя откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите Ultimate Guitar, нажмите отмену и пройдите оставшиеся подтверждения.
- Снова откройте запись подписки и сохраните её статус и дату окончания.
Установка приложения на Android не определяет продавца. Сверяйте аккаунт с чеком Google Play.
Открыть страницу сервисаПокупка Huawei AppGallery
- Откройте официальную статью Ultimate Guitar и ссылку отмены Huawei AppGallery.
- Войдите в Huawei-аккаунт покупки и завершите отмену.
- Сохраните подтверждение продавца.
Что проверить после отмены
Платный доступ остаётся до конца периода; проба заканчивается сразу. Пауза может возобновить продление позднее.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему подписки не видны на мобильном сайте?
Для веб-покупки справка рекомендует настольную версию, где доступен раздел Subscriptions.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.