Как отменить подписку MAXIPAPA
В MAXIPAPA автопродление отключается в карточке активного тарифа. Уже оплаченный срок при этом сохраняется.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте, какая подписка активна и к какому аккаунту относится чек. При нескольких тарифах отменяйте только выбранные продления.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- В аккаунте откройте «Мои подписки».
- Найдите нужный активный тариф с включённым автопродлением.
- Выберите его отключение и проверьте тариф в окне подтверждения.
- Подтвердите отмену, затем убедитесь, что продление отмечено как отключённое.
Что проверить после отмены
Оплаченный доступ сохраняется до даты окончания. Сохраните эту дату вместе с новым состоянием автопродления.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему подписка ещё активна?
Отключение будущих списаний не прекращает уже оплаченный срок досрочно. Проверьте одновременно дату доступа и отключённое продление.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.