Как отменить подписку Motion
В Motion различаются личная подписка, команда и покупка Apple. Отменяйте из аккаунта, которому принадлежит оплаченный план.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Motion
- На компьютере войдите в app.usemotion.com → Settings.
- Для личного плана откройте Manage Plan; администратору команды сначала нужен Billing.
- Выберите Cancel Plan, продолжите и укажите причину.
- Завершите Cancel Subscription и сохраните подтверждение.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите Motion, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаЧто проверить после отмены
Дату окончания проверьте в подтверждении. Новый адрес при повторной покупке создаёт другой аккаунт без данных прежнего.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно вернуться с другой почтой и увидеть прежние задачи?
Motion считает это другим аккаунтом. Для сохранения доступа к прежним данным используйте исходную учётную запись.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.