Как отменить подписку Superhuman Mail and Suite
Проверьте отдельные счета Mail, Grammarly и Coda: прежние подписки не всегда объединены в Superhuman Suite автоматически.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Подписка Superhuman Suite
- Для Suite откройте Account → Your account → Subscription.
- Выберите Cancel Subscription, продолжите, укажите причину и завершите отмену.
- На мобильном устройстве справка направляет подписчиков Suite в account.grammarly.com.
- Проверьте подтверждение и состав отключённого пакета.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите Superhuman Mail and Suite, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаОтдельный Superhuman Mail
- В отдельном Superhuman Mail нажмите Cmd+K на Mac или Ctrl+K на Windows.
- Выберите Billing и отмените существующую Mail-подписку через управление оплатой.
- Проверьте её статус отдельно от покупки Suite.
Что проверить после отмены
Suite сохраняет доступ до конца оплаченного срока. Отмена командного Mail не переносит его данные и настройки в новый пакет.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Покупка Suite автоматически отменяет старые подписки?
Не всегда. Сверьте счета каждого продукта и проверьте, какие именно услуги вошли в новый пакет.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
- Официальная справка Superhuman Mail and Suite
- Официальная справка Superhuman Mail and Suite — источник 2
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.