Как отменить подписку в RuStore
Как найти и отменить платную подписку, которую выставляет RuStore.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Наличие установленного из RuStore приложения ещё не доказывает оплату через магазин. Сначала сопоставьте чек, название продукта и аккаунт VK ID.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте RuStore и перейдите в «Профиль».
- Нажмите «Подписки».
- Выберите нужный продукт, сверьте цену и дату следующего платежа.
- Нажмите «Отменить подписку» и проверьте обновлённый статус.
Что проверить после отмены
Автопродление останавливается. Если оплаченный период ещё действует, подписка может оставаться доступной до его конца.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делает «Возобновить подписку»?
Возвращает продление по прежнему способу оплаты. Не нажимайте эту кнопку, если хотите сохранить отмену.
Где уточнить возврат?
В поддержке RuStore и приложения по номеру покупки: решение зависит от правил и обстоятельств заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.