Как отключить автоплатёж Selectel
Как отключить автоматическое пополнение баланса Selectel по расписанию или порогу.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сверьте аккаунт и оплачиваемую услугу. До прекращения работы сайта или сервера сохраните резервную копию файлов, базы данных и почты вне этого аккаунта.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- В панели управления откройте верхнее меню «Биллинг».
- Перейдите в «Автопополнение баланса».
- Отключите нужное автопополнение. Для удаления выберите в его меню «Удалить автопополнение» и подтвердите.
- Проверьте остальные правила: у аккаунта могут быть разные балансы и несколько пополнений.
Что проверить после отмены
Отключение пополнения не останавливает облачные ресурсы и ежемесячные услуги. Их нужно проверять по соответствующей модели оплаты.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Сохранённая карта сама по себе означает автоплатёж?
Нет. В документации отдельно различаются сохранённая карта и настроенное правило автопополнения.
Как проверить, что расходы прекращены?
Сверьте статус нужной услуги, дату окончания и историю начислений. Если отключали только пополнение карты, отдельно проверьте услуги, которые продолжают расходовать баланс.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.