Как отменить подписку Setapp
Различайте членство Setapp и подписку на отдельное приложение. До окончания доступа экспортируйте документы из нужных приложений.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Членство Setapp
- Откройте Subscription в аккаунте Setapp.
- Выберите Manage subscription и Cancel subscription внизу страницы.
- Ответьте на вопросы, подтвердите отмену и сохраните дату окончания.
Подписка отдельного приложения
- Откройте Purchases и выберите конкретное приложение.
- Перейдите в Subscription settings и отмените его подписку.
- Проверьте подтверждение именно для этой покупки.
Что проверить после отмены
Членство сохраняется до конца оплаченного периода. После его окончания установленные приложения могут остаться на устройстве, но доступ через Setapp прекращается.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Нужно ли отменять все покупки отдельно?
Проверьте список: членство и отдельная подписка приложения являются разными записями оплаты.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.