Как отменить подписку Craft
В Craft подписку отменяет её покупатель. Другой участник пространства может не видеть Settings and Billing нужного плана.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка Craft
- Откройте Craft Settings из меню Space или профиля.
- Выберите My Subscription либо My Subscriptions → Settings and Billing у нужного плана.
- Нажмите Cancel Subscription, подтвердите и сохраните дату.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите Craft, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаДоступ через Setapp
- Войдите в Setapp, через который предоставлен Craft.
- Управляйте членством Setapp и проверьте влияние отмены на другие приложения.
- Если отменяете пакет, завершите подтверждение и сохраните дату.
Что проверить после отмены
После текущего периода Craft становится Free, документы и данные остаются. При смене на дешевле дождитесь завершения прежнего плана, чтобы избежать двух покупок.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему участник не видит оплату?
Настройки доступны владельцу покупки. Уточните, кто оформил подписку, либо предоставляется ли доступ через Setapp.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.