Как отменить подписку Shutterstock
Годовой Shutterstock с ежемесячной оплатой — обязательство на год. До отмены проверьте остаток платежей, возможную плату за досрочное завершение и пополнение пакетов.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Shutterstock
- На странице Plans выберите нужную подписку → Cancel plan.
- Для помесячного или предоплаченного годового плана завершите показанные шаги.
- Для годового с ежемесячной оплатой выберите завершение в конце срока либо внимательно проверьте досрочное предложение.
- Сохраните дату, оставшиеся платежи и показанную комиссию.
Что проверить после отмены
Отмена продления годового договора не прекращает его оставшиеся взносы. Условия досрочного выхода и соответствующий доступ проверяйте перед подтверждением.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему после отмены продолжаются ежемесячные платежи?
Они могут быть взносами действующего годового обязательства, а не новым продлением. Сверьте срок договора и выбранный вариант отмены.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.