Как отменить подписку Envato Elements
Отключите продление Envato Elements в управлении подпиской. Закрывать весь аккаунт Envato для этого не требуется.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Envato Elements
- В меню своего имени откройте My account.
- В Manage subscription выберите Cancel subscription.
- Прочитайте условия, завершите подтверждение и сохраните дату окончания.
Что проверить после отмены
Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. При новой покупке прежняя акционная цена может быть недоступна.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Чем отмена отличается от закрытия аккаунта?
Закрытие аккаунта затрагивает другие продукты Envato. Для прекращения продления Elements используйте управление этой подпиской.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
- Официальная справка Envato Elements
- Официальная справка Envato Elements — источник 2
- Официальная справка Envato Elements — источник 3
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.