Как отменить подписку VEED
VEED просит отменять минимум за два рабочих дня до продления. Эта инструкция относится к VEED, а не отдельному приложению VEED LITE.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: VEED
- На veed.io откройте профиль, наведите на название пространства и выберите Workspace Settings.
- Перейдите в Workspace Billing → Turn off auto-renewal.
- Пройдите анкету и все подтверждения.
- Найдите письмо об отмене; если его нет, обратитесь в поддержку.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите VEED, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаЧто проверить после отмены
Проверьте дату окончания в подтверждении VEED. Удаление участников пространства не заменяет отключение тарифа.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Инструкция подходит для VEED LITE?
Это отдельный продукт. Найдите его название и продавца в чеке и используйте относящиеся к нему настройки.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.