Как отменить подписку Sunsama
Оплату общего пространства Sunsama меняет администратор. Заранее экспортируйте данные: справка предупреждает об удалении через 30 дней после окончания подписки.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Sunsama
- В левом верхнем меню Sunsama откройте Workspace settings → Billing.
- Нажмите Manage Billing для перехода в платёжный кабинет.
- Завершите отмену и сохраните дату окончания.
Что проверить после отмены
Доступ остаётся до конца текущего периода. Через 30 дней после его окончания данные пространства удаляются; организуйте экспорт до потери доступа.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Данные будут храниться бессрочно после отмены?
Нет. Справка указывает срок 30 дней после окончания отменённой подписки, после которого данные пространства удаляются.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.