Как отменить подписку Surfer
Для отмены Surfer нужны права владельца или администратора. Заранее сохраните результаты, которые понадобятся вне платных инструментов.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Surfer
- Откройте профиль → Settings → Billing.
- В Your Subscription нажмите Cancel.
- Завершите подтверждение.
- Проверьте Ends in и вариант Reactivate, затем сохраните дату.
Что проверить после отмены
Инструменты доступны до конца текущего периода. При возвращении может действовать новая цена.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Как выглядит подтверждение отключённого продления?
Справка предлагает проверить Ends in и возможность Reactivate вместо следующего регулярного продления.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.