Как отменить подписку Tennis TV
В Tennis TV прямые покупки картой или PayPal отличаются от оплаты через Apple, Google, Amazon и Roku. Сначала найдите чек.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка Tennis TV
- В браузере войдите в Tennis TV.
- Откройте My Account → Subscription.
- Выберите отмену, завершите подтверждения и сохраните дату окончания.
Если покупку оплатил Apple
- На iPhone откройте настройки, нажмите своё имя → «Подписки». Используйте Apple Account из чека.
- Выберите Tennis TV, нажмите отмену подписки или пробного доступа и завершите подтверждение.
- Сохраните показанную дату окончания. Если записи нет, проверьте другие аккаунты и источник оплаты.
Apple Pay на сайте не равнозначен подписке App Store. Выбирайте этот маршрут по продавцу в чеке.
Открыть страницу сервисаЕсли покупку оплатил Google Play
- В Google Play под аккаунтом покупателя откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите Tennis TV, нажмите отмену и пройдите оставшиеся подтверждения.
- Снова откройте запись подписки и сохраните её статус и дату окончания.
Установка приложения на Android не определяет продавца. Сверяйте аккаунт с чеком Google Play.
Открыть страницу сервисаОплата через Roku
- Войдите в управление подписками Roku под аккаунтом покупателя.
- Найдите Tennis TV и отключите продление.
- Сохраните подтверждение и срок доступа.
Оплата через Amazon
- Откройте подписки Amazon в аккаунте из чека.
- Выберите Tennis TV и завершите отмену.
- Проверьте, что следующее продление отключено.
Что проверить после отмены
Отмена действует на следующее продление; оплаченный срок просмотра сохраняется. Возврат предыдущего платежа не выполняется автоматически.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Оплата PayPal всегда отменяется в PayPal?
Сверьте маршрут в официальной справке Tennis TV: прямая покупка PayPal управляется в кабинете сервиса, в отличие от покупки через платформу.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.