Как отменить подписку WB Клуб
Как отказаться от продления WB Клуба и определить, где управляется подписка партнёра.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте срок и тариф клуба в своём профиле. Сопоставьте покупку с Wildberries или другим приложением, через которое её оформляли.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в аккаунт Wildberries с активной подпиской.
- Откройте раздел WB Клуб и управление подпиской.
- Выберите отключение продления и завершите подтверждения.
- Сохраните статус и дату окончания оплаченного срока.
Что проверить после отмены
Клуб продолжает действовать до конца оплаченного срока.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что если клуб куплен в другом приложении?
По правилам Wildberries отключить такую подписку можно только там, где она была оформлена.
Отмена заказа отменяет клуб?
Покупки товаров и клубная подписка — разные объекты. Для клуба используйте отдельное управление подпиской.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.