Как отменить подписку Webflow
Отмена Webflow Site plan снимает публикацию с доменов и staging. Сначала подготовьте резервную копию и перенос, затем отдельно проверьте Workspace.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
План конкретного сайта
- В Settings сайта откройте Plans → Website.
- Выберите переход на Starter, укажите причину и подтвердите.
- Сохраните баннер с датой; немедленное понижение выбирайте только при готовности снять сайт с публикации сейчас.
План рабочего пространства
- Проверьте лимиты мест и неопубликованных сайтов, при необходимости измените состав участников.
- В Workspace Plans выберите Starter.
- Завершите причину и подтверждение, проверив немедленный или отложенный момент изменения.
Что проверить после отмены
Запланированное понижение Site действует в конце срока. Проверьте оплату и сайта, и рабочего пространства.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Одной отменой отключаются Site и Workspace?
Не считайте их одной подпиской. У них разные настройки; проверьте оба плана и дополнения.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.