Как отменить подписку на облако камеры Яндекса
Отмена облачной подписки камеры Яндекса действует сразу и удаляет видеоархив. До подтверждения сохраните нужные записи.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте Яндекс ID и выбранную камеру. Для нескольких камер подписки оформляются отдельно; отмена одной не устанавливает статус остальных.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- В приложении «Дом с Алисой» выберите нужную камеру.
- Откройте её настройки через шестерёнку → «Видео в облаке».
- На карточке нажмите «Тариф активен» → «Отменить подписку».
- Убедившись, что нужные записи сохранены, подтвердите отмену и проверьте статус.
Что проверить после отмены
Подписка отключается немедленно, облачный видеоархив удаляется. Не рассчитывайте на сохранение архива до конца ранее оплаченного месяца.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
По официальной справке деньги за неиспользованные дни возвращаются на карту. Зачисление зависит от банка и может занять до трёх дней. Если возврат не появился, обратитесь в поддержку с чеком и подтверждением отмены.
Частые вопросы
Отключатся ли все камеры сразу?
У каждой камеры своя подписка. Повторите проверку для других устройств, если их облако тоже больше не нужно.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.