Как отключить подписку в ЮMoney
Как определить, где отключать подписку, видимую в кошельке ЮMoney.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
ЮMoney показывает как свои подключения, так и подписки, оформленные на сторонних сайтах. От этого зависит место отмены.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите на сайт ЮMoney и откройте «Управление подписками».
- Выберите нужную подписку и сверьте получателя, сумму и дату платежа.
- Если оформляли её в ЮMoney, отключите автопродление на сайте кошелька.
- Если подключали на сайте сервиса, перейдите к нему и отключите продление там; сохраните подтверждение.
Что проверить после отмены
Проверьте историю операций и настройки у получателя. Наличие подписки в кошельке не всегда означает, что её можно отменить внутри ЮMoney.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно отменить через мобильное приложение?
Для подключённых в ЮMoney подписок справка указывает отключение автопродления только на сайте.
Почему подписка появилась не сразу?
Для стороннего подключения справка допускает появление после двух оплат. Отсутствие строки не доказывает отсутствие регулярного платежа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.