Källorna granskades: · Denna språkversion:
Innan du säger upp
Kontrollera kontots e-postadress, abonnemanget och vem som utfärdade det senaste kvittot. Stoppa förnyelsen där betalningen hanteras; att avinstallera appen avslutar inte abonnemanget.
Använd de krediter du behöver före slutdatumet och spara bekräftelsen på den planerade uppsägningen.
Så avslutar du abonnemanget
Abonnemang köpt på webben
- Logga in på kontot med det betalda abonnemanget. För ett teamabonnemang behöver du kontot som administrerar faktureringen.
- Öppna följande menyer: Profile → Subscription → Manage subscription
- Välj detta alternativ och slutför bekräftelsen: Cancel subscription
- Gå tillbaka till faktureringen och spara uppsägningsstatusen och slutdatumet.
Kontrollernas namn visas på engelska som referens; de kan skilja sig åt beroende på gränssnittets språk.
Öppna leverantörens sidaOm Apple tar betalt
På iPhone eller iPad öppnar du Inställningar, ditt namn och Abonnemang. Välj tjänsten, säg upp den och spara slutdatumet. Använd Apple-kontot som anges på kvittot.
Öppna leverantörens sidaOm Google Play tar betalt
Öppna Betalningar och prenumerationer och sedan Prenumerationer i Google Play. Välj tjänsten och slutför uppsägningen. Kontrollera Google-kontot och den slutliga statusen.
Öppna leverantörens sidaVad händer efteråt?
Webbabonnemanget övergår till gratisplanen när perioden slutar. Då försvinner oanvända krediter.
Uppsägning och återbetalning
Att stoppa förnyelsen återbetalar inte automatiskt en tidigare betalning. Be leverantören som utfärdade kvittot att granska köpet och kontrollera villkoren.
Kontrollera att förnyelsen har stoppats
Spara bekräftelsen, slutdatumet och det senaste kvittot. Ett väntande supportärende är inte en slutförd uppsägning. Om en ny debitering visas, jämför kontot, faktureringsperioden och betalningsdatumet.
Officiella källor
Oberoende guide baserad på leverantörens dokumentation. Kontroller och villkor kan ändras. Läs källorna och bekräftelsen i ditt eget konto.
Läs den engelska versionen