Как отменить подписку Consensus
В Consensus сначала сохраните нужные исследовательские результаты и дату следующего платежа. Пауза не равна окончательной отмене.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Consensus
- Откройте профиль → Settings → Subscription.
- Нажмите Manage → Cancel subscription.
- Откажитесь от паузы, если нужно прекратить продление.
- Завершите шаги и сохраните дату.
Что проверить после отмены
Платный доступ продолжается до конца текущего периода, затем действует бесплатный тариф.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно выбрать паузу и больше не платить?
Проверьте её срок и возобновление. Для остановки регулярного продления завершите именно отмену.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.