Как отменить подписку Miro
В Miro нужны права администратора команды, компании или оплаты. До отмены проверьте неоплаченные счета за дополнительные лицензии.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Miro
- Выберите платную команду и откройте аватар → Admin console или Settings.
- В Billing найдите Billing actions → Cancel subscription.
- Пройдите варианты, укажите причину и завершите Cancel subscription.
- Сохраните дату и письмо администраторам.
Что проверить после отмены
Платный срок сохраняется. После него доски остаются в режиме просмотра до выбора доступного Free или возобновления. Ранее начисленные лицензии могут потребовать оплаты.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему после отмены пришёл счёт?
Он может относиться к уже добавленным лицензиям. Сравните период и назначение со счётом за продление.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.